Vacante: Lider de Servicio y Postventa

Ubicaciones disponibles: Monterrey, NL

A través de Global Executive, firma especializada en atracción de talento ejecutivo, buscamos para una empresa internacional líder en equipos industriales de cocina, lavado y soluciones alimentarias a un perfil técnico-comercial de alto nivel.

¿Qué buscamos?

Un(a) líder técnico-operativo que gestione el área de servicio y postventa de clientes, coordine al equipo de técnicos, supervise la operación diaria de la empresa y dé seguimiento a contratos activos de servicio técnico. Responsabilidad servicio y postventa: seguimiento a pólizas, cotizaciones de renovación y atención a clientes estratégicos.

Si hoy eres Coordinador, Supervisor, Líder de Servicio, Especialista Sr, Key acoount manager, lider de gaarantias, operaciones, lider tecnico, afines con visión organizacional y estás buscando dar el siguiente paso en tu carrera, esta oportunidad también es para ti.

Responsabilidades clave

– Supervisar cumplimiento de planes de mantenimiento, pólizas activas y garantías
– Liderar y empoderar al Coordinador de Servicio y su equipo técnico
– Asegurar calidad y continuidad en el servicio postventa
– Realizar visitas a clientes estratégicos y brindar atención personalizada
– Cotizar renovaciones de contratos, seguimiento comercial postventa y negociación de servicios
– Controlar KPIs operativos, comerciales, técnicos y de satisfacción
– Reportes ejecutivos para la Dirección
– Administrar horarios, turnos y disponibilidad del personal
– Gestionar presupuestos operativos, gastos y control de viáticos del equipo

Disponibilidad para trabajo presencial, horario lunes a viernes de 08:00 a 17:30 h.

Lo que ofrecemos

– Sueldo base
– Bono anual del 12% sobre salario anual
– Comisiones por facturación cobrada de servicios
– Prestaciones de ley
– Prestaciones superiores: fondo de ahorro, vales de despensa, auto utilitario, vales navideños, PTU, entre otras
– Plan de desarrollo profesional y oportunidad de escalar a nivel corporativo
– Empresa estructurada, estable y con proyección en expansión